三個問題留住太陽能熱水器消費者 三個問題留住太陽能熱水器消費者：據悉，上海太陽能熱水器-湘宸太陽能公司www.sylotec.com經銷商蔡女士，每個月的出貨量都有幾十臺。小編有次打電話向她尋經，詢問她為什么能有這樣的成績。蔡女士說，銷售是一門系統的工程，迎接消費者是成功銷售的一步，而怎樣留住消費者卻是關鍵的一步。那么怎樣留住消費者呢？蔡女士說，她是用三個問題留住太陽能熱水器消費者的。下面，請隨小編一起來了解蔡老板的“三個問題留住太陽能熱水器消費者”： 每個踏進太陽能熱水器專賣店的消費者都有可能成為購買者，當消費者進店里，要與消費者交接，做好詢問工作，這樣做的目的就是一方面可以了解到消費者的需求，另一方面讓消費者產生興趣，愿意留下來。只要有辦法留住消費者，成交就是水到渠成的事情了。那么，什么辦法留住消費者的腳步呢？蔡老板采用的是三個問題法： 一個問題：請問你們家裝修到哪一步了？這是一個非常巧妙的問題，通過這個問題，可以對消費者進行劃分。消費者一般會回答：正在裝修，還沒裝修，或者已經裝修好了。而正在裝修和沒裝修的都是潛在客戶，他們來的目的很明顯是為了了解和采購裝修產品，太陽能熱水器是他們選擇的范圍之一。對于這些客戶要做好檔案記錄，并做好跟蹤工作。對于那些已經裝修好的消費者，可以向他們簡單介紹太陽能熱水器產品的優點，再給他們一份宣傳資料，因為他們有可能為您帶來更多的潛在顧客。 第二個問題：您以前有沒有用過太陽能熱水器？有些經銷商會問消費者有沒有聽過太陽能熱水器，這給他們的感覺好象是向他們推銷一款從未聽說過的產品，心里很容易產生排斥心生防備。而此問題就不一樣了，如果消費者沒有用過，他們就有疑惑這個產品是否好用？是不是很多人在用呢？這時就說某某小區幾乎都裝了太陽能……通過榜樣的力量，讓他們快速接受太陽能熱水器并愿意購買。如果是用過的消費者，就詢問他們的使用感受，為他們講解售后問題，售后服務也能帶來利潤。 第三個問題：您的新房是在哪個小區？通過此問題，可以了解到消費者居住的小區檔次，這就決定了消費者的基本購買能力，進而采取下一步的行動。如果客戶是剛交樓準備裝修，可以對消費者說，正在針對新開樓盤做團購活動，可以享受特定的價格，以此吸引消費者采取購買行為。如果消費者所住小區，您已經裝了好幾臺，就拿出客戶購買的檔案，在實例面前，增加他們的購買欲望。 蔡女士就是憑著這三個問題留住太陽能熱水器消費者的，目前她每月出貨量都有幾十臺，是上海太陽能熱水器-湘宸太陽能公司的銷售明星。本文鏈接：http://www.sylotec.com/news_list.asp?classid=121&id=1696